Condiciones generales de venta — Espacios publicitarios
Proveedor y contacto
Los servicios publicitarios los ofrece Retro-Spare DEV. Consulta el aviso legal para conocer la identificación y los datos de contacto de la empresa. Para consultas sobre pedidos: dev@retro-spare.fr.
Objeto del servicio
El servicio consiste en reservar la difusión de una imagen publicitaria en uno o varios espacios de los sitios web o aplicaciones participantes de Retro-Spare DEV. La oferta de red abarca los espacios participantes disponibles al reservar. No se garantiza un número determinado de impresiones, visitas ni clics.
Precios, duración y disponibilidad
Los precios semanales y mensuales y los posibles descuentos se muestran antes del pago según el espacio elegido. La tarifa mensual puede ser más ventajosa que el equivalente de 52 semanas repartidas en 12 meses. La moneda, la información fiscal aplicable, la duración y el total se indican durante la compra. La reserva depende de la disponibilidad durante todo el periodo solicitado.
Reserva y pago
El cliente elige el espacio, la duración, la fecha de inicio, el anuncio y su enlace de destino, y facilita sus datos de contacto. El pago con tarjeta se realiza mediante el formulario seguro integrado de SumUp. La reserva se confirma tras la validación del pago, sujeta a la revisión necesaria del anuncio. Retro-Spare DEV no almacena los datos completos de la tarjeta.
Material publicitario
Se aceptan JPG, PNG, WebP y GIF animados de hasta 3 MB, respetando las dimensiones mínimas indicadas en el formulario. El cliente garantiza disponer de los derechos sobre imágenes, marcas, textos y páginas enlazadas, y no enviará contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros. Se podrá rechazar un material no conforme y ofrecer su sustitución o el reembolso del servicio no prestado.
Difusión e interrupciones
El anuncio se difunde durante el periodo reservado tras la confirmación del pago y, si procede, la aprobación del material. Varios anuncios pueden alternarse en un mismo espacio. Ante una interrupción importante imputable al servicio, el cliente podrá solicitar una ampliación adecuada o un reembolso proporcional de la difusión no realizada.
Cambios, cancelación y reclamaciones
Las solicitudes de corrección, aplazamiento o cancelación deben enviarse a dev@retro-spare.fr. Se estudiarán según el estado de la campaña, la disponibilidad y los derechos imperativos del cliente. Una campaña terminada no da derecho automáticamente a más difusión gratuita, salvo acuerdo o fallo del servicio.
Derecho de desistimiento
Cuando sea aplicable, los consumidores disponen en principio de 14 días desde la celebración del contrato para desistir escribiendo a dev@retro-spare.fr. Si solicitan expresamente el inicio anticipado y después desisten, podrán deber la parte proporcional del servicio ya prestado conforme a la ley. La pérdida de este derecho solo se produce en los supuestos legales. Se mantienen las protecciones obligatorias de ciertos pequeños profesionales.
Datos personales
Los datos del pedido se usan para gestionar la reserva, el pago, la difusión y las obligaciones legales. SumUp procesa el pago. Consulta la política de privacidad para obtener más información sobre tus derechos.
Ley aplicable y controversias
Se aplica la ley francesa sin perjuicio de la protección imperativa del consumidor. Ante un conflicto, contacta primero con dev@retro-spare.fr para buscar una solución amistosa. Los consumidores que cumplan los requisitos podrán acudir al mediador de consumo competente, cuyos datos deben figurar en el aviso legal. La competencia judicial se determinará por la ley.